قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات سانی لایت

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی سانی لایت به دقت ملاحظه فرمایید.

 

ورود کاربران به وب‏‌سایت سانی لایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری سانی لایت و سایر خدمات ارائه شده توسط سانی لایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سانی لایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سانی لایت از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سانی لایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سانی لایت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری ، خریدار یا کاربر

مشتری ، خریدار یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سانی لایت اقدام کند.
همچنین از آنجا که سانی لایت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

 

محصولات ارایه شده در وب‌سایت، توسط سانی لایت از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود.
- سفارش‌هایی که تا ساعت 18 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در مشهد و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد. لازم به ذکر ارسال کالا ها عموما 1 الی 3 روز کاری و در برخی موارد ممکن است تا 7 روز کاری با توجه به حجم سفارشات و زمان آماده سازی محصولات به طول انجامد.
- در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و سانی لایت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.

ارتباطات الکترونیکی

 

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات سانی لایت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به سانی لایت ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که سانی لایت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد سانی لایت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سانی لایت را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که سانی لایت هرگز از شماره تلفن های شخصی جهت ارسال پیام و ایجاد ارتباط استفاده نمی کند و هرگونه لینک پرداخت در پیام به منظور کلاهبرداری از کاربران بوده و مسئولیت و عواقب آن بر عهده مشتری و کاربر می باشد.
در حال حاضر تنها سر شماره های معتبر سانی لایت 300002525 ، 10008642 ، 5000121212 ، 10008566 ، 5000270 ، 210002100 ، 30005006008660  می باشد بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان سانی لایت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام سانی لایت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به  05138762220 اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

 

سانی لایت به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

سانی لایت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سانی لایت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سانی لایت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سانی لایت جزئی از اموال سانی لایت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سانی لایت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سانی لایت محفوظ می‏‌دارد.

علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سانی لایت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سانی لایت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت سانی لایت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سانی لایت محفوظ است.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات سانی لایت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. سانی لایت محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.sunilight.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت سانی لایت هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.sunilight.com ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته از ساعت 9 الی 18، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. سانی لایت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

- کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت سانی لایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق سایت، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. سانی لایت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سانی لایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سانی لایت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. لازم به ذکر است اگر لغو سفارش مشتری بنابه مشکلاتی از جمله اتمام موجودی باشد، هزینه های پرداخت شده توسط مشتری ظرف مدت 1 الی 3 روز کاری تنها به شماره حساب و شماره کارتی که از آن اقدام به خرید نموده است مستردد خواهد شد.

- در صورت انصراف مشتری از خرید خود، مبلغ پرداخت شده طی 1 الی 3 روز کاری با کسر 2 درصد از کل مبلغ پرداختی به عنوان مالیات درگاه پرداخت تنها به شماره حساب و شماره کارتی که از آن اقدام به خرید نموده است واریز خواهد شد.

- سانی لایت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای سانی لایت محفوظ است.

- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت سانی لایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سانی لایت محفوظ است. سانی لایت در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری که از اقدام به خرید نموده واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت سانی لایت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سانی لایت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

- کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، هرگونه مسئولیت حقوقی و کیفری و مشکلات ناشی از عدم شناسایی فرد و آدرس در هنگام تحویل کالا به او توسط حامل ها بر عهده مشتری می باشد لزا در وارد کردن اطلاعات هنگام ثبت نام و ثبت آدرس نهایت دقت را لحاظ نمایید. لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.

- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، تنها از طریق تماس با شماره تلفن 05138762220 اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

- امکان پرداخت در محل در حال حاضر فقط برای شهر مشهد و برای خرید های بیش از 100 میلیون ریال می باشد.

- از آنجا که سانی لایت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط سانی لایت بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری با کسر 2 درصد از کل مبلغ پرداخت شده توسط مشتری به عنوان مالیات، تنها به حسابی که مشتری از آن اقدام به پرداخت وجه نموده عودت داده خواهد شد.

- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

- در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

- در رابطه با تحویل کالا به مشتریان توسط حامل ها، محل تحویل کالا توسط قوانین شرکت حامل تعیین می شود.

- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز و یا فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که سانی لایت هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

سانی لایت همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و پیگیری آن بر عهده مشتریان خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه ایراد ظاهری از جمله پارگی بسته بندی یا آبخوردگی و غیره در لحظه تحویل کالا از حامل ضمن تهیه عکس و فیلم واضح از بسته بندی نسبت به درخواست صورت جلسه رسمی شرکت حامل اقدام نمایید.
لازم به ذکر است سقف بیمه جبران خسارت به طور پیش فرض برای شرکت تیپاکس مبغ 4.000.000 ریال و شرکت پست 20.000.000 ریال و شرکت اسنپ 10.000.000 ریال می باشد و سفارشات ارسالی توسط سانی لایت برای مشتریان فارغ از مبلغ آن به همین میزان بیمه خواهد شد. در صورت تمایل به افزایش سطح بیمه و جبران خسارت حتما در زمان ثبت سفارش به پشتیبانی سایت از طریق تلفن 05138762220 اطلاع دهید. همچنین پرداخت هزینه های مازاد مربوط به افزایش سطح جبران خسارت که توسط شرکت حامل اخذ میگردد به عهده مشتری می باشد.

شرایط گارانتی و استفاده از ضمانت محصولات

کالا و خدمات موجود در سانی لایت دارای تنوع در ضمانت و شرایط گارانتی می باشد و در اینجا قوانین و شرایط عمومی استفاده از این خدمات توضیح داده خواهد شد.

1-  کالا هایی که با عنوان گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی به فروش می رسند فاقد هرگونه ضمانت تعویض و تعمیر می باشند و صرفا سلامت فیزیکی و صحت عملکرد آنها در لحظه تحویل کالا توسط مشتری ملاک است. در صورت وجود مغایرت در کالای ارسالی به مشتری یا هرگونه نقص فیزیکی و عملکردی در کالا، مشتری موظف است تا مراتب را طی مدت 48 ساعت از زمان تحویل کالا به واحد پشتیبانی سایت از طریق چت آنلاین یا تلفن 05138762220 اطلاع دهد. لازم به ذکر است جبران آسیب های ناشی از حمل و نقل کالا توسط حامل ها بر عهده سانی لایت نبوده و پیگیری آن باید از طریق شرکت حامل صورت پذیرد.

2- کالا هایی که با عنوان گارانتی سانی لایت به فروش می رسند صرف نظر از مدت زمان گارانتی دارای ضمانت تعمیر و یا تعویض در صورت محقق نبودن شرایط تعمیر می باشند. لازم به ذکر است کالای دارای شکستگی ، آبخوردگی ، پارگی ، سوختگی و ایرادات مشهود ظاهری تحت هیچ شرایطی شامل گارانتی نخواهد بود و معیار پذیرش شرایط ضمانت واحد پشتیبانی سانی لایت می باشد.

3- کالا هایی که گارانتی شرکتی دارند مانند شرکت شاهچراغ ، پارس شعاع و غیره در هر یک از نمایندگی های معتبر همان شرکت در هر شهری قابل پیگیری خواهند بود و پذیرش و عدم پذیرش محصول جهت گارانتی بستگی به قوانین همان شرکت خواهد داشت.
نکته مهم: کالا هایی که جهت انجام گارانتی بعد از تایید واحد پشتیبانی برای سانی لایت ارسال می شوند باید تنها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و به نشانی خراسان رضوی – مشهد – پیروزی 20 – حق شناس 6 – پلاک 101.1 – روشنایی سانی لایت – تلفن 05138762220 – کد پستی 9177973770 و با بسته بندی مناسب ارسال گردد در غیر اینصورت مسئولیت از دست رفتن یا آسیب دیدن کالا بر عهده مشتری خواهد بود. هزینه ارسال کالا تا دفتر سانی لایت بر عهده مشتری می باشد. در صورت تایید شرایط گارانتی توسط سانی لایت، کالا پس از تعمیر یا تعویض از طریق پست بدون هزینه ارسال برای مشتری ارسال خواهد شد. بدیهی است در صورت عدم پذیرش شرایط گارانتی توسط سانی لایت هزینه های مربوط به ارسال مجدد کالا برای خریدار بر عهده خریدار می باشد.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در سانی لایت، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات سانی لایت با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. سانی لایت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی سانی لایت درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.

۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.

۳. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.

۴. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.

۶. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.

۷. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کنید.

۸. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

۹. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو و پرسش و پاسخ متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.

۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

۱۱. به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.

۱۲. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

۱۳. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.

۱۴. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.

۱۵. کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از سانی لایت را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.

۱۶. توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.

۱۸. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

۱۹. کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند تایید نخواهند شد.